ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

1. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ:

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβαση εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας από εσάς ή από εξουσιοδοτημένο τρίτο μέρος, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε οποιοδήποτε λόγο για την ακύρωση. Σε περίπτωση πολλαπλών προϊόντων μιας παραγγελίας που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 (δεκατέσσερις) ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα κατά την οποία αποκτάτε εσείς ή ένας εξουσιοδοτημένος τρίτος την κατοχή του τελευταίου αγαθού της παραγγελίας.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης θα πρέπει να συμπληρώσετε το Έντυπο Υπαναχώρησης/Επιστροφής  και να το στείλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση sales@timsbrands.com εντός της προθεσμίας  των  14  (δεκατεσσάρων)  ημερολογιακών ημερών που αναφέρεται πιο πάνω. Μόλις λάβουμε το Έντυπο Υπαναχώρησης/Επιστροφής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ:

Θα πρέπει να μας επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που ανακοινώνετε την υπαναχώρησή σας από τη Σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν παρέλθει η προθεσμία των 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών.

Για λόγους υγείας και υγιεινής δεν δεχόμαστε επιστροφές εσωρούχων και μαγιό τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην ταχυδρομική διεύθυνση Γρηγορίου Ξενοπούλου 5, 1061, Λευκωσία, Κύπρος. Δεν δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές  προϊόντων  που  αγοράστηκαν  ηλεκτρονικά από τον ιστότοπό μας σε κάποιο από τα καταστήματά μας. Εάν δεν προσέλθετε στην πιο πάνω διεύθυνση για να παραδώσετε τα προϊόντα, αναλαμβάνετε τα έξοδα αποστολής και την ευθύνη για την επιστροφή τους στην πιο πάνω διεύθυνση.

Κατά την επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, συμπεριλαμβανομένων όλων των ετικετών, της κορδέλας ασφαλείας και της συσκευασίας, χωρίς να έχουν φθαρεί, πλυθεί ή αλλοιωθεί. Παρακαλείστε να επιστρέψετε τα προϊόντα χρησιμοποιώντας ή συμπεριλαμβάνοντας όλη την αρχική τους συσκευασία, τις οδηγίες και όλα τα συνοδευτικά έγγραφα. Σε αντίθετη περίπτωση δεν χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης αλλά τα χρήματα που θα σας επιστραφούν εξαρτώνται από τη χρήση που έγινε και τη μειωμένη αξία των προϊόντα ως αποτέλεσμα αυτής. Έχετε την ευθύνη των προϊόντων μέχρι να φτάσουν στην αποθήκη μας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά συσκευασμένα και ότι κρατάτε την απόδειξη επιστροφής της παραγγελίας, καθώς ενδέχεται να σας ζητήσουμε να παρουσιάσετε απόδειξη αποστολής των προϊόντων.

Μόλις η επιστροφή ελεγχθεί από την ομάδα μας και είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης μόνο στην Κύπρο (εκτός από τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που προκύπτουν από την επιλογή σας για οποιαδήποτε μέθοδο παράδοσης διαφορετική από τη μέθοδο παράδοσης που προσφέρουμε) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας ενημερώσατε για την πρόθεσή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, έχουμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε τα χρήματα έως ότου παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή έως ότου παρουσιάσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε αποστείλει σε μας (όποιο από τα δύο γεγονότα συμβεί νωρίτερα). Θα επιστρέψουμε τα χρήματα χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα προκύπτει οποιαδήποτε επιπλέον χρέωση από την επιστροφή των χρημάτων σας.

ΕΛΑΠΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΌΝΤΑ:

Εάν πιστεύετε ότι κατά τη στιγμή της παράδοσης το προϊόν δεν είναι όπως ορίζεται στη Σύμβαση, πρέπει να επικοινωνήσετε εντός 24 (είκοσι τεσσάρων) ωρών από την παραλαβή του με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση sales@timsbrands.com και/ή καλώντας στο +35722762346, παρέχοντας τα στοιχεία του προϊόντος και τη ζημία που υπέστη λαμβάνοντας και επισυνάπτοντας φωτογραφίες, εάν είναι δυνατόν.

Πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν στη διεύθυνση που αναφέρεται στον παρόντα κανονισμό. Μετά από προσεκτική εξέταση του προϊόντος, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός εύλογου χρονικού διαστήματος εάν το προϊόν μπορεί να ανταλλαγεί ή εάν έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων (ανάλογα με την περίπτωση).

Εάν επιβεβαιωθεί ότι το επιστρεφόμενο προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα ή ζημιά, θα σας επιστρέψουμε το συνολικό ποσό, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων που έχετε καταβάλει για την παράδοση και την επιστροφή. Η επιστροφή χρημάτων θα καταβάλλεται πάντα με τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή της αγοράς σας. Η επιστροφή ή η αντικατάσταση του προϊόντος θα πραγματοποιείται το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία σας στείλαμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει ότι η επιστροφή ή η αντικατάσταση του προϊόντος προχωρά.